Ouvidoria
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O QUE É?
O VOZ é um programa que busca estabelecer um canal de comunicação entre os clientes-cidadãos e a Prefeitura Municipal de Umuarama, promovendo um maior relacionamento. Além do informalismo na apuração dos fatos, o VOZ pretende criar soluções rápidas, facilitando a vida do cliente-cidadão.
PARA QUE SERVE?
Para os clientes-cidadãos apresentarem reclamações, denúncias, elogios e/ou sugestões referentes ao serviços prestados pela Prefeitura Municipal de Umuarama.
COMO FUNCIONA?
O VOZ (Ouvidoria Municipal) recebe as manifestações (pessoalmente, por telefone e internet.) e encaminha para os setores responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cliente-cidadão dentro de um prazo previamente estabelecido.
O VOZ é um programa que busca estabelecer um canal de comunicação entre os clientes-cidadãos e a Prefeitura Municipal de Umuarama, promovendo um maior relacionamento. Além do informalismo na apuração dos fatos, o VOZ pretende criar soluções rápidas, facilitando a vida do cliente-cidadão.
PARA QUE SERVE?
Para os clientes-cidadãos apresentarem reclamações, denúncias, elogios e/ou sugestões referentes ao serviços prestados pela Prefeitura Municipal de Umuarama.
COMO FUNCIONA?
O VOZ (Ouvidoria Municipal) recebe as manifestações (pessoalmente, por telefone e internet.) e encaminha para os setores responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cliente-cidadão dentro de um prazo previamente estabelecido.
